• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Дрешер, Юлия Николаевна. Сбалансированная система показателей как инструмент управления информационно-библиотечной деятельностью : монография / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова; под редакцией В. А. Цветковой. - Москва : Direct Media, 2022. - 176 с. : ил. - Библиогр.: с. 139-170 (345 назв.). - 500 экз. - ISBN 978-5-4499-2983-9. - Текст : непосредственный.
    Содержание:
    Сбалансированная система показателей и система менеджмента качества: проблемы интеграции : глава 1. - С. 13-49
    Система менеджмента качества и сбалансированная система показателей, соотношение понятий. - С. 13
    Современная библиотека как объект реализации стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей. - С. 24
    Стандарт ISO 9001 в библиотеках - ориентир в определении стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей. - С. 39
    Формирование информационно-библиотечной деятельности на основе сбалансированной системы показателей в Республиканском медицинском библиотечно-информационном центре (Республика Татарстан, Казань) : глава 2. - С. 50-134
    Модели сбалансированной системы показателей: сравнительная оценка. - С. 50
    Моделирование сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности. - С. 62-118
    Финансовая проекция сбалансированной системы показателей. - С. 74
    Индикаторы мониторинга, измерения и оценки результатов деятельности учреждения. - С. 88
    Обоснованность определения индекса удовлетворенности потребителя информационно-библиотечной услугой. - С. 101
    Методика создания и внедрения сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности. - С. 119
    Методика анализа и оценки эффективности информационно-библиотечной деятельности в интеграционной среде на основе сбалансированной системы показателей. - С. 126
    Разработка сбалансированной системы показателей и ее интеграция с системой менеджмента качества : приложение 1. - С. 171
    Сравнительная характеристика моделей формирования сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности : приложение 2. - С. 172
    Анкета экспертной оценки важности влияния факторов на показатели устойчивого успеха деятельности библиотеки : приложение 3. - С. 175
    ГРНТИ УДК
    13.31025.1

    Рубрики:
    Библиотечное дело -- Управление качеством

    Кл.слова (ненормированные): ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -- ИНДИКАТОРЫ МОНИТОРИНГА -- ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНЫЕ УСЛУГИ -- МОДЕЛИ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ -- РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ -- РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН -- РЕСПУБЛИКАНСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР -- СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА -- СТАНДАРТ ISO 9001 -- СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ БИБЛИОТЕКАМИ
    Аннотация: В монографии освещены проблемы интеграции сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества, показаны преимущества современной библиотеки при условии внедрения в ее деятельность сбалансированной системы показателей. Методика создания и внедрения системы сбалансированных показателей представлена на примерах конкретных библиотек, с обоснованием на основе анализа и оценки эффективности их деятельности. Предназначена для руководителей библиотек и сотрудников, занимающихся менеджментом качества.
    Доп. точки доступа:
    Косолапова, Евгения Александровна
    Цветкова, В.А.\ред.\

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-22/18645)

    Шифр в сводном ЭК: 2d230d624d14faa26d7558b58ab368c6



    Заказ фрагмента документа ₽