Приложение
для AndroidПолное описание
| ГРНТИ | УДК | |
| 73.01.81 | 656.09 |
Рубрики:
Транспорт -- Качество услуг
Кл.слова (ненормированные): ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ -- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА -- ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА -- ТРАНСПОРТНЫЕ ПРОЦЕССЫ
Аннотация: Обобщены и систематизированы теоретические основы рыночного подхода к управлению качеством транспортных услуг и нормативно-правовая база качества транспортного обслуживания, приведены практические рекомендации по анализу показателей качества транспортного обслуживания на основе 14 универсальных инструментов контроля и управления качеством, раскрыта роль управления качеством планирования и проектирования транспортной услуги для обеспечения конкурентных преимуществ (конкурентоспособности) транспортных компаний на рынке, показано применение функции внедрения качества как метода планирования и проектирования качества транспортных услуг на основе построения Дома качества, представлена теоретическая и практическая информация по исследованию и совершенствованию качества транспортных услуг. Издание предназначено для обучающихся по направлениям подготовки 23.03.01 и 23.04.01 "Технология транспортных процессов" очной и заочной формы обучения.
Доп. точки доступа:
Рыжова, Александра Сергеевна
Киселева, Елена Витальевна
Володькин, Павел Павлович
Широкорад, Ольга Александровна
Леонтьев, Рудольф Георгиевич\ред.\
Тихоокеанский государственный университет (Хабаровск)
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-23/17795)
Шифр в сводном ЭК: 1b8ce584ba24ddda0906a1a9a6d41669
Барчуков, Алексей Валерьевич. Обоснование системы управления финансами на железнодорожном транспорте : монография / А. В. Барчуков, Р. Г. Леонтьев, 2009. - 156 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.Загорский, Иван Олегович. Управление государственными и муниципальными закупками : учебное пособие / И. О. Загорский, А. Э. Ланюгова, П. П. Володькин, 2019. - 373 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Рыжова, Александра Сергеевна. Повышение качества транспортного обслуживания населения автобусным общественным пассажирским транспортом в г. Хабаровске : монография / А. С. Рыжова, П. П. Володькин, 2020. - 165 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Леонтьев, Рудольф Георгиевич. Опус профессии о речном транспорте по формуле "3Х": хищение, химеры, халтура : как не надо писать научную журнальную статью: монография / Р. Г. Леонтьев, 2020. - 232 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Повышение эффективности транспортно-логистических операций по маршрутной сети Приморского края : монография / А. С. Рыжова, П. П. Володькин, С. А. Архипов, О. А. Широкорад, 2021. - 99 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Рыжова, Александра Сергеевна. Определение фискальной нагрузки на автомобильном транспорте : учебное пособие / А. С. Рыжова, П. П. Володькин, 2021. - 109 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Рыжова, Александра Сергеевна. Себестоимость грузовых перевозок на автомобильном транспорте : учебное пособие / А. С. Рыжова, П. П. Володькин, 2020. - 121 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Загорский, Иван Олегович. Особенности организации перевозок пассажиров для государственных и муниципальных нужд : монография / И. О. Загорский, П. П. Володькин, А. Э. Ланюгова, 2020. - 99 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Володькин, Павел Павлович. Государственная итоговая аттестация : учебно-справочное пособие / П. П. Володькин, В. А. Лазарев, 2020. - 140 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Леонтьев, Рудольф Георгиевич. Как опростоволосилась профессура с ведомственной "крышей": небыли профанов про "аэропорт Херпучи" (как не надо писать отзывы на диссертации) : монография / Р. Г. Леонтьев, 2018. - 186 с. - Текст : непосредственный.Леонтьев, Рудольф Георгиевич. Мифический 0 (ноль) против 163 фактов. Отрицание нарушений суть отторжение норм научной госаттестации (право и практика обращений граждан РФ) : монография / Р. Г. Леонтьев, 2016. - 155 с. - Текст : непосредственный.Пассажирские автомобильные перевозки: технология организации и управления : учебное пособие / П. П. Володькин, О. А. Широкорад, С. А. Архипов, А. С. Рыжова; научный редактор Р. Г. Леонтьев, 2021. - 98, [3] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Технология организации пассажирских маршрутных перевозок : учебное пособие / П. П. Володькин, О. А. Широкорад, С. А. Архипов, А. С. Рыжова; научный редактор Р. Г. Леонтьев, 2022. - 102, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Автомобильный транспорт Дальнего Востока - 2021 : материалы X Международной научно-практической конференции (Хабаровск, 12 ноября 2021 года) / Правительство Хабаровского края, Министерство транспорта и дорожного хозяйства Хабаровского края, Тихоокеанский государственный университет, Хабаровская краевая организация общероссийского профсоюза работников автомобильного транспорта и дорожного хозяйства, Ассоциация "Союз транспортников Хабаровского края", 2021. - 287 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Леонтьев, Рудольф Георгиевич. Логистика горного дела (оценка рациональности) : монография / Р. Г. Леонтьев, Ю. А. Архипова, 2021. - 255 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Леонтьев, Рудольф Георгиевич. Логистика горного дела (интегрированные системы) : монография / Р. Г. Леонтьев, Ю. А. Архипова, 2021. - 200 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Барчуков, Алексей Валерьевич. Развитие железнодорожной инфраструктуры: государственная политика, концессии, инвестиции : Монография / Дальневосточный государственный университет путей сообщения, 2012. - 183 с. - Текст : электронный.Леонтьев, Р. Г. Логистика - постфактум генезиса познания (противоречивое наследие: антиномии, парадоксы, алогизмы) : монография. Т. 1 : Квазиэтапы эволюции концепции логистики, 2022. - 298 с. - Текст (визуальные) : непосредственный.Правовое обеспечение автотранспортной деятельности : материалы международной студенческой научно-практической конференции (Хабаровск, 1-3 декабря 2022 г.) / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Тихоокеанский государственный университет, 2023. - 162, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Инструменты управления качеством транспортных услуг : учебное пособие / Рыжова Александра Сергеевна, Киселева Елена Витальевна, Володькин Павел Павлович, Широкорад Ольга Александровна; научный редактор Р. Г. Леонтьев, 2023. - 135 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыТишков Н.Л. Арочные двутавровые стержни с тонкой поперечно-гофрированной стенкой : монография / Н. Л. Тишков, А. Н. Степаненко, 2017. - 139 с. - Текст : непосредственный.Кривко Е.В. Технологические карты в дорожном строительстве : учебное пособие / Е. В. Кривко, А. Е. Казаринов, 2018. - 255 с. - Текст : непосредственный.Иванов Н.А. Новые конструкции легких вездеходов и их тяговые свойства : монография / Н. А. Иванов, К. А. Харченко, 2018. - 182, [1] с. - Текст : непосредственный.Тищенко В.П. Дисперсные системы и загрязнение атмосферы и гидросферы / В. П. Тищенко, 2017. - 203 с. - Текст : непосредственный.Лазарев И.В. Вопросы оценки остаточного ресурса грузоподъемности ребристых железобетонных пролетных строений с каркасной арматурой / И. В. Лазарев, И. Ю. Белуцкий, 2018. - 213, [1] с. - Текст : непосредственный.Майорова Л.П. Горное дело и окружающая среда : учебное пособие / Л. П. Майорова, Л. Т. Крупская, А. А. Черенцова, 2017. - 179 с. - Текст : непосредственный.Дальний Восток: проблемы развития архитектурно-строительного и дорожно-транспортного комплекса : материалы Международной научно-практической конференции / Тихоокеанский государственный университет. Вып. 17 : Научные чтения памяти профессора М. П. Даниловского, 2017. - 688 с. - Текст : непосредственный.Строева Г.Н. Основы регионального экономического анализа : учебное пособие : в 2 ч. Ч. 2, 2017. - 191 с. - Текст : непосредственный.Иовенко В.В. Введение в теорию упругости : учебное пособие / В. В. Иовенко, 2017. - 199 с. - Текст : непосредственный.Рыжова А.С. Организация предпринимательской деятельности на автотранспортном предприятии : рекомендовано методсоветом ВУЗа / А. С. Рыжова, П. П. Володькин, 2017. - 139 с. - Текст : непосредственный.Зимин А.С. Логистика: транспортный аспект реализации : рекомендовано методсоветом ВУЗа / А. С. Зимин, М. М. Третьяков, 2017. - 229 с. - Текст : непосредственный.Быковский В.А. Арифметические средние и L-ряды автоморфных форм / В. А. Быковский, 2017. - 66, [1] с. - Текст : непосредственный.Володькин П.П. Пассажирские автомобильные перевозки : учебное пособие / П. П. Володькин, В. В. Ланских, А. С. Рыжова, 2018. - 105 с. - Текст : непосредственный.Современные аспекты развития туризма / В. А. Чернов, О. М. Затесова, М. В. Клиценко [и др.], 2017. - 180 с. - Текст : непосредственный.Соловьев С.В. Методы оптимизации. Примеры и задачи : учебное пособие / С. В. Соловьев, 2017. - 162, [1] с. - Текст : непосредственный.Дмитриенко Л.В. Эскизирование. Сборочный чертёж : учебное пособие / Л. В. Дмитриенко ; Ред. Е. Н. Шуранова, 2017. - 120, [1] с. - Текст : непосредственный.Управление структурой и свойствами литейных оловянных бронз специального назначения : монография / Э. Х. Ри, Э. А. Дмитриев, В. В. Гостищев, Ри Хосен, 2018. - 349 с. - Текст : непосредственный.Современные проблемы экономического развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий : материалы Международной научно-практической конференции (Хабаровск, 27 апреля 2018 г.) : в двух томах / Министерство образования и науки Российской Федерации, Тихоокеанский государственный университет. Т. 2, 2018. - 315 с. - Текст : непосредственный.Современные проблемы экономического развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий : материалы Международной научно-практической конференции (Хабаровск, 27 апреля 2018 г.) : в двух томах / Министерство образования и науки Российской Федерации, Тихоокеанский государственный университет. Т. 1, 2018. - 363 с. - Текст : непосредственный.Черненко-Фролова Е.В. Корпоративные финансы : учебное пособие / Е. В. Черненко-Фролова, 2018. - 117, [1] с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыРахматуллина А.Р. Методические положения повышения качества услуг городского общественного транспорта / А. Р. Рахматуллина, 2015. - 22 с. - Текст : непосредственный.Горин В.С. Продажа услуг пассажирского транспорта : учебное пособие / В. С. Горин, Э. И. Махарев, 2010. - 783 с. - Текст : непосредственный.Демьянов А.А. Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании / А. А. Демьянов, 2015. - 31 с. - Текст : непосредственный.Доенин В.В. Динамическая логистика транспортных процессов / В. В. Доенин, 2010. - 245 с. - Текст : непосредственный.Фасхиев Х.А. Конкурентоспособность автомобилей и их агрегатов / Х. А. Фасхиев, А. В. Крахмалева, М. А. Сафарова, 2005. - 187 с. - Текст : непосредственный.Патраков Н.Н. Моделирование и анализ технологических систем обеспечения качества ответственных деталей авиакосмической техники / Н. Н. Патраков, 2003. - 197 с. - Текст : непосредственный.Демьянович И.В. Совершенствование методов оценки качества транспортного обслуживания региона (на примере железных дорог Дальнего Востока РФ) : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / И. В. Демьянович, 2002. - 24 с. - Текст : непосредственный.Шульга Е.Ф. Модель управления качеством перевозок грузов в режиме реального времени : монография / Е. Ф. Шульга, 2015. - 84 с. - Текст : непосредственный.Якунина Н.В. Методология повышения качества перевозок пассажиров автомобильным транспортом по регулярным маршрутам : монография / Н. В. Якунина, 2015. - 262 с. - Текст : непосредственный.Осипов Д.В. Управление качеством изготовления тягового подвижного состава / Д. В. Осипов, 2012. - 24 с. - Текст : непосредственный.Системы менеджмента качества в хозяйстве автоматики и телемеханики : учеб. пособие : в 2 ч. / Дальневост. гос. ун-т путей сообщ., Каф. "Автоматика, телемеханика и связь". Ч. 2 : Использование принципов и инструментов СМК : практикум / А. И. Годяев [и др.], 2014. - 106 с. - Текст : непосредственный.Vehicle System Dynamics. - Журнал, 1997г. т. 28 № 1.Смольяков С.В. Экономико-организационный механизм управления качеством услуг транспортного предприятия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / С. В. Смольяков, 2006. - 24 с. - Текст : непосредственный.Vehicle System Dynamics. - Журнал, 1998г. т. 30 № 2.Карсаков А.П. Сертификация машин дорожного комплекса, продукции и услуг на автомобильном транспорте : выставочные материалы / А. П. Карсаков, 2002. - 141 с. - Текст : непосредственный.Маршенков Е.А. Оценка социально-ориентированной региональной программы управления качеством транспортно-потребительских услуг : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. А. Маршенков, 2004. - 22 с. - Текст : непосредственный.Шабалин Н.Г. Автоматизированная система управления качеством технологических процессов на железнодорожном транспорте (АСУ КТП) : монография / Н. Г. Шабалин, 2004. - 347 с. - Текст : непосредственный.Колганов Е.В. Управление качеством изготовления автомобильных компонентов в прессовом производстве : специальность 05.02.23 "Стандартизация и управление качеством продукции" : диссертация на соискание ученой степени канд. техн. наук / Е. В. Колганов, 2006. - 20 с. - Текст : непосредственный.Рогова Е.В. Методы повышения качества обслуживания грузовладельцев на основе совершенствования системы взаимодействия транспортных компаний / Е. В. Рогова, 2017. - 23 с. - Текст : непосредственный.Vehicle System Dynamics. - Журнал, 2000г. т. 34 № 1.
Показать все результатыСмольяков С.В. Экономико-организационный механизм управления качеством услуг транспортного предприятия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / С. В. Смольяков, 2006. - 24 с. - Текст : непосредственный.Маршенков Е.А. Оценка социально-ориентированной региональной программы управления качеством транспортно-потребительских услуг : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. А. Маршенков, 2004. - 22 с. - Текст : непосредственный.
Сервис на транспорте : учеб. пособие / В. М. Николашин [и др.]., 2006. - 271 с. - Текст : непосредственный.Сервис на транспорте : учеб. пособие / В. М. Николашин [и др.]; под ред. В. М. Николашина, 2008. - 270 с. - Текст : непосредственный.Сервис на транспорте : Учеб. пособие / В. М. Николашин [и др.], 2004. - 271 с. - Текст : непосредственный.Поляков Ю.Н. Методические основы организации транспортного производства : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. техн. наук :05.02.22 / Ю. Н. Поляков, 2002. - 24 с. - Текст : непосредственный.Болдырев А.В. Совершенствование и развитие системы менеджмента качества услуг транспортной организации : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.05 / А. В. Болдырев, 2009. - 24 с. - Текст : непосредственный.Государев М.А. Транспортно-экспедиционная деятельность при перевозке грузов : Монография / М.А.Государев, 2004. - 239 с. - Текст : непосредственный.Феоктистов О.Г. Управление качеством : Учеб. пособие / О.Г.Феоктистов, 2003. - 187 с. - Текст : непосредственный.Трихунков М.Ф. Транспортное производство в условиях рынка : Качество и эффективность / М.Ф.Трихунков, 1993. - 255 с. - Текст : непосредственный.Шульга Е.Ф. Управление качеством перевозок грузов в реальном времени : учеб. пособие / Е. Ф. Шульга, 2006. - 131 с. - Текст : непосредственный.Серин С.А. Управление качеством транспортной продукции : учеб. пособие / С. А. Серин, 2007. - 93 с. - Текст : непосредственный.Сервис на транспорте : учеб. пособие / В. М. Николашин [и др.]; под ред. В. М. Николашина, 2011. - 299 с. - Текст : непосредственный.Transport : pr. nauk. / Politechnika Warszawska. z. 81 : Modelowanie oceny jakosci uslug transportowych / A. Swiderski, 2011. - 161 s. - Текст : непосредственный.Антонова А.Н. Качество транспортных услуг : учеб. пособие / А. Н. Антонова, 2013. - 79 с. - Текст : непосредственный.Скворцова Е.М. Использование современных летательных аппаратов для мониторинга состояния крупных месторождений / Е. М. Скворцова, С. К. Лунева. - Текст : непосредственный // Безопасность в профессиональной деятельности : сборник научных статей / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Кафедра безопасности населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. - Самара : Изд-во Самарского гос. экономического ун-та, 2021. - с. 237-244Ивановский, Алексей Николаевич. Автоматизированная система управления технологическим процессом драфт сюрвей на суднах наволочного типа на основе алгоритмов глубокого обучения : специальность 2.3.3 Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук / Ивановский Алексей Николаевич, 2023. - 21 с. - Текст : непосредственный.Инструменты управления качеством транспортных услуг : учебное пособие / Рыжова Александра Сергеевна, Киселева Елена Витальевна, Володькин Павел Павлович, Широкорад Ольга Александровна; научный редактор Р. Г. Леонтьев, 2023. - 135 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результаты| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
Заказ фрагмента документа ₽