Полное описание
>
Венедиктова, Светлана Константиновна. Стандартизация оказания государственных и муниципальных услуг : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, А. В. Муравьёв. - Санкт-Петербург : Изд-во БГТУ "Военмех" им. Д. Ф. Устинова, 2023. - 57, [1] с. : ил. - Библиогр.: с. 57 (7 назв.). - 500 экз. - ISBN 978-5-00221-039-8. - Текст (визуальный) : непосредственный.| ГРНТИ | УДК | |
| 10.15.33 | 338.46:35(470+571) |
Рубрики:
Государственные услуги
Кл.слова (ненормированные): ГОСУДАРСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКОЕ УСТРОЙСТВО -- МЕЖВЕДОМСТВЕННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ -- ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ -- СИСТЕМА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ -- СИСТЕМА РЕГЛАМЕНТАЦИИ -- ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
Аннотация: В пособии, соответствующем одноимённому курсу, рассматривается круг вопросов, связанных с обеспечением организации и предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации; учётом потребностей получателей государственных и муниципальных услуг; организационными аспектами и технологиями предоставления государственных услуг; созданием и развитием сети многофункциональных центров предоставления государственных услуг. Предназначено для студентов, обучающихся по программе магистратуры по направлению подготовки 38.04.04 "Государственное и муниципальное управление".
Доп. точки доступа:
Горбушина, Наталья Юрьевна
Муравьёв, Андрей Валерьевич
Муравьев А.В.
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-23/17330)>
Шифр в сводном ЭК: f6c16de4749b2112ddd666de447e4a7b
Венедиктова, Светлана Константиновна. Основы страхования : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, Е. В. Сорокина, 2022. - 69, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Венедиктова, Светлана Константиновна. Надзорная деятельность в системе государственного и муниципального управления : учебное пособие / С. К. Венедиктова, 2023. - 97, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Венедиктова, Светлана Константиновна. Стандартизация оказания государственных и муниципальных услуг : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, А. В. Муравьёв, 2023. - 57, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Венедиктова, Светлана Константиновна. Роль страхования в управлении специфическими рисками : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, А. В. Муравьев, 2023. - 98, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Венедиктова, Светлана Константиновна. Управление общественным мнением : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, А. В. Муравьев, 2023. - 97, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Венедиктова, Светлана Константиновна. Налоговая система Российской Федерации : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, А. В. Муравьёв, 2024. - 118, [1] с. [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Экономика современной России : коллективная монография / В. А. Балукова, Р. В. Большаков, С. К. Венедиктова [и др.]; под научной редакцией Б. П. Ивченко, В. А. Черненко, 2024. - 333 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Правительство, министерства и ведомства в зарубежных странах, 1994. - 127 c. - Текст : непосредственный.Multi-authority secret-ballot elections with linear work / R. J.F. Cramer, M. Franklin, L. A.M. Schoenmakers, M. Yung, 1995. - 12 p. - Текст : непосредственный.Проблемы государственного и муниципального управления : сборник / Государственный ун-т цветных металлов и золота, 2004. - 47 с. - Текст : непосредственный.Сборник избранных научных статей по материалам опубликованных трудов Центра научных исследований Московского областного института управления и права (с 2007 по 2014 гг.) / Московский обл. ин-т упр. и права (Ивантеевка), Центр науч. исслед., 2015. - 198 с. - Текст : непосредственный.Сангадиева И.Г. Местное самоуправление и программно-целевой подход к развитию сельских территорий / И. Г. Сангадиева, Ч. З. Жербанова, Т. М. Шадонова, 2014. - 219 с. - Текст : непосредственный.Никишина О.Б. Оценка и регулирование деятельности предприятий промышленности органами местного самоуправления : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук / О. Б. Никишина, 2000. - 22 с. - Текст : непосредственный.Порошкина Ю.О. Правовой сепаратизм регионов как угроза национальной безопасности Российской Федерации : специальность 05.26.02 "Безопасность в чрезвычайных ситуациях (по отраслям)" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. юрид. наук / Ю. О. Порошкина, 2000. - 27 с. - Текст : непосредственный.Полторак А.А. Процесс разработки и реализации стратегических решений в системе органов исполнительной власти федерального уровня управления : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / А. А. Полторак, 2000. - 23 с. - Текст : непосредственный.Баканов Е.А. Проблемы менеджмента в государственных административных структурах. Вып. 1 : Методика оценки персонала региональной государственной службы занятости населения, 1997. - 62 с. - Текст : непосредственный.Солодов В.В. Электронное правительство как инструмент трансформации государственного управления : специальность 23.00.02 "Политические институты, процессы и технологии " : диссертация на соискание ученой степени канд. полит. наук / В. В. Солодов, 2007. - 26 с. - Текст : непосредственный.Государственная Дума : Стеногр.заседений.Осенняя сессия. Т. 8 : 5-19 октября 1994 года, 1995. - 671 с. - Текст : непосредственный.Девятнадцатое заседание Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, 11-13 апреля 1995 года / Российская Федерация. Федеральное Собр. . Совет Федерации. Заседание(19), 1995. - 223 c. - Текст : непосредственный.Государственная Дума : Стенограмма заседаний:Весенняя сессия. Т. 6 : 8-24 июня 1994 г., 1995. - 815 с. - Текст : непосредственный.Двадцатое заседание Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации 4 мая 1995 года / Российская Федерация. Федеральное собр. . Совет Федерации, 1995. - 95 c. - Текст : непосредственный.Государственная Дума : Стенограмма заседаний:Весенняя сессия. Т. 7 : 6-14 июля 1994 годаЧ. 1, 1995. - 723 с. - Текст : непосредственный.Соловьев А.И. Принятие и исполнение государственных решений : выставочные материалы / А. И. Соловьев, 2015. - 495 с. - Текст : непосредственный.Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика : материалы временных коллективов / Центр развития науч. сотрудничества (Новосибирск), 2016. - 199 с. - Текст : непосредственный.Сборник федеральных конституционных законов и федеральных законов / Федеральное собрание - Парламент Рос.Федерации. Вып. 13(139) : Об Ирбитском районном суде Свердловской области. О финансовом оздоровлении сельскохозяйственных товаропроизводителей, 2002. - 69 с. - Текст : непосредственный.Зарубин В.Г. Государственные служащие: профессиональная компетентность и принятие решений / В. Г. Зарубин, А. В. Комарова, 2015. - 131 с. - Текст : непосредственный.Государственная дума : Постановления и другие документы. Вып. 11(20) : 27 октября - 24 ноября 1995 года, 1995. - 128 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыНовиков А.Б. Государственные услуги и таможенное регулирование : научно-практ. пособие / А. Б. Новиков, 2007. - 80 с. - Текст : непосредственный.Государственные и муниципальные услуги: организационно-правовой и финансово-экономический аспекты / Н. П. Реброва [и др.], 2012. - 315 с. - Текст : непосредственный.Кайль Я.Я. Развитие сферы предоставления государственных и муниципальных услуг в системе эффективного управления субъектом РФ / Я. Я. Кайль, 2011. - 556 с. - Текст : непосредственный.Большакова Ю.М. Теория и практика реформирования сферы государственных и муниципальных услуг в развивающихся странах / Ю. М. Большакова, 2016. - 262 с. - Текст : непосредственный.Аширова М.Н. Институционализация взаимодействия государства и потребителей государственных услуг / М. Н. Аширова, 2016. - 148 с. - Текст : непосредственный.Горбунова (Коршунова) И.В. Законодательство о государственных и муниципальных услугах : учебно-методический комплекс по дисциплине: учебное пособие / И. В. Горбунова (Коршунова), 2019. - 56, [1] с. - Текст : непосредственный.Байдаков С. Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт Центрального административного округа г. Москвы / С. Байдаков, Г. Озеров, О. Савельев, 2013. - 185 с. - Текст : непосредственный.Костина С.Н. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг : учебное пособие / С. Н. Костина, Г. А. Банных, Л. И. Воронина, 2019. - 120, [1] с. - Текст : непосредственный.Сохроков Т.Х. Особенности функциональной роли государственных услуг в современной экономике / Т. Х. Сохроков, 2012. - 218 с. - Текст : непосредственный.Актуальные проблемы организации предоставления государственных и муниципальных услуг на региональном уровне : монография / С. В. Опенышева, А. Е. Лапин, О. В. Киселева [и др.]; под общей редакцией А. Е. Лапина, 2019. - 173 с. - Текст : непосредственный.Большакова Ю.М. Интегрированные государственные услуги: зарубежный и отечественный опыт / Ю. М. Большакова, 2015. - 170 с. - Текст : непосредственный.Климовских Н.В. Управление эффективностью государственных и муниципальных услуг : учебное пособие / Н. В. Климовских, 2020. - 83 с. - Текст : непосредственный.Организация предоставления государственных и муниципальных услуг: от электронного правительства к цифровому : монография / С. В. Опенышева, А. Е. Лапин, О. В. Киселева [и др.]; [под общей редакцией А. Е. Лапина], 2020. - 191 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Стырин, Евгений Михайлович. Государственные цифровые платформы : формирование и развитие / Е. М. Стырин, Н. Е. Дмитриева, 2021. - 189, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Харинов, Илья Николаевич. Публичные услуги и защита прав их получателей : монография / И. Н. Харинов; под научной редакцией А. В. Винницкого, 2022. - 343 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Колмогоров, Олег Игоревич. Государственные и муниципальные услуги : учебное пособие / О. И. Колмогоров, 2021. - 101 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Гусева, Татьяна Алексеевна. Электронный документооборот для граждан и бизнеса : [учебное пособие] / Т. А. Гусева, 2021. - 99 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Роздольская, Ирина Владимировна. Государственные и муниципальные услуги : учебное пособие / И. В. Роздольская, Ю. А. Мозговая, Л. Р. Яковлева, 2021. - 226 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Лампадова, Светлана Сергеевна. Правовое регулирование предоставления государственных услуг в сфере миграции : курс лекций / С. С. Лампадова, Т. А. Сахарова, А. А. Пономарев, 2022. - 299 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Проактивность государственных услуг: потенциал, риски и правовые условия успеха / Э. В. Талапина, В. Н. Южаков, Д. Ю. Козяр (Двинских) [и др.], 2023. - 199, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыНовиков А.Б. Государственные услуги и таможенное регулирование : научно-практ. пособие / А. Б. Новиков, 2007. - 80 с. - Текст : непосредственный.Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, 2020. - 14, [2] с. - Текст : непосредственный.Новые правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации : вступают в силу с 1 января 2021 года + ГОСТ Р 57137-2016 Национальный стандарт Российской Федерации. Бытовое обслуживание населения: [сборник нормативных правовых актов], 2021. - 30, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Гусева, Татьяна Алексеевна. Электронные государственные услуги в Российской Федерации / Т. А. Гусева, 2020. - 62 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Организация предоставления государственных и муниципальных услуг: от электронного правительства к цифровому : монография / С. В. Опенышева, А. Е. Лапин, О. В. Киселева [и др.]; [под общей редакцией А. Е. Лапина], 2020. - 191 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Рабаданова Р.М. Информационные системы проектного управления государственными учреждениями и практика использования платформы "Мои документы" : монография / Р. М. Рабаданова, Э. А. Шамхалова, М. М. Османова, 2020. - 86 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Стырин, Евгений Михайлович. Государственные цифровые платформы : формирование и развитие / Е. М. Стырин, Н. Е. Дмитриева, 2021. - 189, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование : сборник научных трудов по итогам IV Национальной научно-практической конференции "Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование" / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации [и др.], 2021. - 179, [3] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Харинов, Илья Николаевич. Публичные услуги и защита прав их получателей : монография / И. Н. Харинов; под научной редакцией А. В. Винницкого, 2022. - 343 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Колмогоров, Олег Игоревич. Государственные и муниципальные услуги : учебное пособие / О. И. Колмогоров, 2021. - 101 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Роздольская, Ирина Владимировна. Государственные и муниципальные услуги : учебное пособие / И. В. Роздольская, Ю. А. Мозговая, Л. Р. Яковлева, 2021. - 226 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Лампадова, Светлана Сергеевна. Правовое регулирование предоставления государственных услуг в сфере миграции : курс лекций / С. С. Лампадова, Т. А. Сахарова, А. А. Пономарев, 2022. - 299 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование : сборник научных трудов по итогам V Национальной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 10-17 ноября 2021 г. / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Санкт-Петербургский государственный экономический университет [и др.], 2022. - 181 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Проактивность государственных услуг: потенциал, риски и правовые условия успеха / Э. В. Талапина, В. Н. Южаков, Д. Ю. Козяр (Двинских) [и др.], 2023. - 199, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Харламов, Сергей Олегович. Правовое регулирование предоставления государственных услуг в сфере миграции : учебное пособие / С. О. Харламов, А. С. Прудников, Т. А. Прудникова [и др.], 2023. - 255 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Погодина, Ирина Владимировна. Концепция государственных услуг в сервисном государстве : монография / И. В. Погодина, 2023. - 135 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Венедиктова, Светлана Константиновна. Стандартизация оказания государственных и муниципальных услуг : учебное пособие / С. К. Венедиктова, Н. Ю. Горбушина, А. В. Муравьёв, 2023. - 57, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Малкин, Владимир Юрьевич. Рынок единых государственных услуг: экосистемный подход, бизнес-моделирование, цифровизация / В. Ю. Малкин, 2022. - 371 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Лампадова, Светлана Сергеевна. Правовое регулирование предоставления государственных услуг в сфере миграции : учебное пособие / С. С. Лампадова, Т. А. Сахарова, А. В. Тарасов, 2024. - 127 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Сергеева, Надежда Владиславовна. Электронное правительство и государственные и муниципальные услуги : учебник / Н. В. Сергеева, 2025. - 197, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыЗаказ фрагмента документа ₽