Приложение
для AndroidПолное описание
| ГРНТИ | УДК | |
| 73.31.75 | 005.52:656.13.062 | |
| 005.6:656.13.062 |
Рубрики:
Автомобильные станции технического обслуживания -- Анализ производственно-хозяйственной деятельности
Автомобильные станции технического обслуживания -- Качество услуг
Кл.слова (ненормированные): ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- РАНЖИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ -- СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ -- УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ -- УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА
Аннотация: Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 23.03.03 "Эксплуатация транспортно- технологических машин и комплексов" направленности "Автомобильный сервис" в соответствии с содержанием предметов "Проектирование станций технического обслуживания", "Инновационные технологии сервиса автомобилей", "Управление персоналом предприятий автомобильного сервиса", "Организация работы с клиентами предприятий автомобильного сервиса", "Лицензирование и сертификация в сфере эксплуатации транспортно- технологических машин и комплексов". Учебное пособие призвано помочь студентам в изучении подходов к анализу работы предприятий автомобильного сервиса в рамках подготовки выпускной квалификационной работы или научно-исследовательской работы для формулирования задач, которые необходимо ставить перед персоналом предприятия автомобильного сервиса для повышения качества работы и уровня удовлетворенности клиентов.
Доп. точки доступа:
Российский государственный аграрный университет - МСХА им. К. А. Тимирязева (Москва)
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-23/15550)
Шифр в сводном ЭК: c6f90047061a558d751316896b6eb160
Бугаев, Александр Вячеславович. Анализ предприятий автомобильного сервиса по показателям качества услуг : учебное пособие / А. В. Бугаев, 2023. - 44 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Бугаев, Александр Вячеславович. Методы обеспечения работоспособного технического состояния транспортных и транспортно-технологических машин : учебное пособие / А. В. Бугаев, 2023. - 122 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Гайсин Р.С. Экономическая теория : учебное пособие / Р. С. Гайсин, Н. А. Ананьева, 2018. - 116 с. - Текст : непосредственный.Щербаков С.С. Химия винограда и вина : учебное пособие. Ч. 2 : Химические и биохимические процессы при созревании винограда и изготовлении вина, 2018. - 150 с. - Текст : непосредственный.Пищевые добавки и ингредиенты в мясной, молочной и рыбной промышленности : учебное пособие / О. Н. Красуля, А. А. Кочеткова, Е. В. Казакова [и др.], 2021. - 108 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Теория и расчет параметров режущих аппаратов сельскохозяйственных машин : учебное пособие / В. И. Пляка, Н. В. Алдошин, А. И. Панов, М. А. Мехедов, 2021. - 124 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Технология ремонта машин : учебник / В. М. Корнеев, И. Н. Кравченко, В. С. Новиков [и др.]; под общ. ред. В. М. Корнеева, 2019. - 265 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Парлюк, Екатерина Петровна. Определение эффективности блочной системы охлаждения автотракторной техники в условиях АПК : монография / Парлюк Е.П., 2021. - 137 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Трясцина Н.Ю. Стратегический анализ в обеспечении экономической безопасности организаций АПК : учебное пособие / Н. Ю. Трясцина, 2021. - 239 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Маслакова, Веста Владимировна. Статистический анализ эффективности инвестирования в развитие сельского хозяйства России : специальность 08.00.12 - Бухгалтерский учет, статистика: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Маслакова Веста Владимировна, 2021. - 24 с. - Текст : непосредственный.Чутчева, Юлия Васильевна. Экономическая оценка инвестиций : учебно-методическое пособие / Ю. В. Чутчева, 2021. - 86 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Пчёлкин, Виктор Владимирович. Осушение земель поселений : учебное пособие / В. В. Пчёлкин, 2021. - 177 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Обеспечение точности и качества сборки соединения "поршень-гильза цилиндров" при ремонте : монография / О. А. Леонов, Н. Ж. Шкаруба, У. Ю. Антонова [и др.], 2021. - 170 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Гузалов, Артёмбек Сергеевич. Обоснование эксплуатационных параметров трактора с применением двухступенчатой системы наддува при первой управляемой ступени : специальность: 05.20.01 - Технологии и средства механизации сельского хозяйства: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук / Гузалов Артёмбек Сергеевич, 2021. - 19 с. - Текст : непосредственный.Уткин, Алексей Анатольевич. Эффективное применение органических удобрений в сельскохозяйственном производстве : учебное пособие по изучению учебной дисциплины "Агрохимия": для обучающихся по направлениям подготовки: 35.03.03 "Агрохимия и агропочвоведение", 35.03.04 "Агрономия", квалификация выпускника: бакалавр / А. А. Уткин, М. А. Мазиров, 2022. - 79 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Тойгамбаев, Серик Кокибаевич. Повышение уровня технической обеспеченности в растениеводстве Республики Казахстан : специальность: 05.20.03 - Технологии и средства технического обслуживания в сельском хозяйстве: автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора технических наук / Тойгамбаев Серик Кокибаевич, 2021. - 42 с. - Текст : непосредственный.Журавлева Л.А. Технические средства природообустройства и защиты в чрезвычайных ситуациях : учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 23.03.02 Наземные транспортно-технические комплексы, 20.03.01 Техносферная безопасность / Л. А. Журавлева, М. В. Карпов, 2022. - 327 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Алейников, Юрий Георгиевич. Разработка основ для создания шагающих машин с динамической устойчивостью в сельскохозяйственном производстве : специальность: 05.20.01 - Технологии и средства механизации сельского хозяйства: автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора технических наук / Алейников Юрий Георгиевич, 2022. - 38 с. - Текст : непосредственный.Борисов, Борис Анорьевич. Фитоэкстракция тяжелых металлов и состояние микробных сообществ в техногенных грунтах и почвах : монография / Б. А. Борисов, О. В. Селицкая, Л. И. Трибис, 2022. - 127 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Козлов, Андрей Владимирович. Соединения кремния и их химическая трансформация в дерново-подзолистых почвах Нижегородской области : монография / Козлов А. В., Куликова А. Х., 2022. - 265 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Муталибова, Г. К. Технологические процессы в строительстве : учебное пособие : для студентов направления 08.03.01 - Строительство, направленности "Промышленное и гражданское строительство", "Экспертиза и управление недвижимостью". Ч. 2, 2021. - 154 с. - Текст : непосредственный.Сборник трудов, приуроченных к Международной научно-практической студенческой конференции "Экосистемные сервисы в условиях глобальных изменений" / Министерство сельского хозяйства Российской Федерации, Российский государственный аграрный университет - МСХА им. К. А. Тимирязева, 2022. - 214 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыСавицкий Б.П. Механизация и централизация учета в грузовых автотранспортных предприятиях, 1973. - 408 с. - Текст : непосредственный.Безменова Н.В. Системный анализ в управлении предприятием аэрокосмического двигателестроения / Н. В. Безменова, С. А. Шустов, 2006. - 97 с. - Текст : непосредственный.Основы стандартизации, сертификации, метрологии и лицензирования на автомобильном транспорте : учебное пособие / И. И. Павлов, Н. В. Афанасьева, И. В. Нестерова, О. Б. Шикунова, 2007. - 168 с. - Текст : непосредственный.Туревский И.С. Экономика отрасли (автомобильный транспорт) : учебное пособие / И. С. Туревский, 2008. - 287 с. - Текст : непосредственный.Хваталова И.Н. Методическое обеспечение управленческого учета и анализа качества транспортно-потребительских услуг (на примере автотранспортных организаций) / И. Н. Хваталова, 2008. - 24 с. - Текст : непосредственный.Корчагин В.А. Оценка эколого-экономической эффективности автомобильного транспорта / В. А. Корчагин, Д. И. Ушаков, В. Ю. Филоненко, 2007. - 158 с. - Текст : непосредственный.Степанова А.В. Транспортно-экспедиционное обеспечение импорта подакцизной продукции в РФ / А. В. Степанова, 2008. - 23 с. - Текст : непосредственный.Милюкин Д.Н. Повышение рыночной активности организаций, осуществляющих торговлю автотранспортными средствами / Д. Н. Милюкин, 2011. - 24 с. - Текст : непосредственный.Мерекина Ю.А. Управленческий учет затрат, калькулирование себестоимости и бюджетирование бизнес-процессов на предприятиях автосервиса / Ю. А. Мерекина, 2011. - 21 с. - Текст : непосредственный.Прохоров Д.А. Разработка методов управления проектами развития сети АЗС : специальность 05.15.13 "" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. техн. наук / Д. А. Прохоров, 2000. - 22 с. - Текст : непосредственный.Автомобильный транспорт: Обзор. информ.Серия 7.Организация социалистического соревнования на автомобильном трпнспорте : Обзор. информ. / РСФСР. М-во автомоб. трансп. ЦБНТИ. Вып. 2(1989) : Победители социалистического соревнования 1988 года, 1989. - 48 с. - Текст : непосредственный.Михнеева А.Л. Формы и методы финансирования предприятий пассажирского автомобильного транспорта общего пользования : специальность 08.00.10 "Финансы, денежное обращение и кредит" : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / А. Л. Михнеева, 2007. - 18 с. - Текст : непосредственный.Левшина Е.В. Управление развитием инфраструктуры автомобильного транспорта в регионе : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. В. Левшина, 2006. - 20 с. - Текст : непосредственный.Горбатова И.И. Методические основы оценки экономических рисков автотранспортной организации при формировании стратегии ее развития : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / И. И. Горбатова, 2006. - 21 с. - Текст : непосредственный.Крадинов И.С. Показатели экономической эффективности при сервисном и техническом обслуживании строительных и дорожных машин / И. С. Крадинов, 2006. - 99 с. - Текст : непосредственный.Ризаева Ю.Н. Теоретико-прикладные методы организации эффективного и экологически улучшенного автотранспортного грузодвижения / Ю. Н. Ризаева, 2015. - 43 с. - Текст : непосредственный.Астафьева И.А. Организационно-методическое обеспечение формирования эффективной системы управления интегрированными бизнес-структурами в автомобилестроении России / И. А. Астафьева, 2012. - 28 с. - Текст : непосредственный.Демин В.А. Организация взаимодействия терминально-складских комплексов и грузового автомобильного транспорта (на примере Московского региона) : специальность 05.22.01 "Транспортные и транспортно-технологические системы страны, ее регионов и городов, организация производства на транспорте" : диссертация на соискание ученой степени канд. техн. наук / В. А. Демин, 2009. - 21 с. - Текст : непосредственный.Ватагин И.С. Методы формирования инновационной стратегии развития комплекса производств : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. аук / И. С. Ватагин, 2009. - 18 с. - Текст : непосредственный.Ишкильдина С.А. Совершенствование методики проектирования интегрированной системы менеджмента для автопрома с учетом критерия риска / С. А. Ишкильдина, 2011. - 20 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЛатышев М.В. Управление качеством в процессах автосервиса / М. В. Латышев, А. Г. Сергеев, 2005. - 159 с. - Текст : непосредственный.Дементьев С.А. Разработка и реализация корпоративной системы оценки качества деятельности фирменной сети автосервиса / С. А. Дементьев, 2017. - 16 с. - Текст : непосредственный.Искосков М.О. Управление качеством услуг предприятий автосервиса с учетом процесса формирования потребительской оценки : автореф. дис. .. канд. техн. наук: 05.02.23 / М. О. Искосков, 2006. - 20 с. - Текст : непосредственный.Владимиров А.В. Системы и организация услуг на предприятиях автосервиса : учеб. пособие / А. В. Владимиров, И. В. Чернышева, В. А. Лысянский, 2013. - 86 с. - Текст : непосредственный.Бурылов В.С. Организационно-методические основы оценки качества деятельности предприятий автосервиса : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.05 / В. С. Бурылов, 2016. - 17 с. - Текст : непосредственный.Архирейский А.А. Оценка уровня качества технического обслуживания и ремонта автомобилей по критериям системы сертификации : автореф. дис. .. канд. техн. наук: 05.22.10 / А. А. Архирейский, 2018. - 18 с. - Текст : непосредственный.Экономические и организационно-технические проблемы повышения эффективности и качества услуг на автотранспортном предприятии : монография / В. П. Бычков, В. А. Верзилин, Н. В. Пеньшин [и др.]; научный редактор В. П. Бычков, 2020. - 261 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Оценка качества услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта : монография / Н. Ж. Шкаруба, Г. Н. Темасова, Ю. Г. Вергазова [и др.], 2021. - 171 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Шахов, Никита Романович. Совершенствование статистических инструментов дистанционной оценки качества деятельности предприятий фирменного автосервиса : 05.02.23 - Стандартизация и управление качеством продукции: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук / Шахов Никита Романович, 2021. - 16 с. - Текст : непосредственный.Титова, Светлана Владимировна. Качество клиентских отношений как конкурентное преимущество организации : монография / Титова Светлана Владимировна, Фролова Ирина Ивановна, Халикова Гульназ Фаниловна, 2022. - 128, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Бугаев, Александр Вячеславович. Анализ предприятий автомобильного сервиса по показателям качества услуг : учебное пособие / А. В. Бугаев, 2023. - 44 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Кущенко, Лилия Евгеньевна. Теоретические и практические аспекты определения уровня качества услуг предприятий автосервиса : монография / Л. Е. Кущенко, Д. О. Ломакин, 2024. - 163 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Заказ фрагмента документа ₽