• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Ступкин, В. В. Основные положения методологии оценки качества информационного сервиса интегрированных библиотечно-информационных систем наукоградов / В. В. Ступкин. - Текст : непосредственный // НТИ. Сер. 1, Орг. и методика информ. работы. - 2011. - № 1. - С. 25--28. - Библиогр.: 6 назв.
    ГРНТИ 12.41.45 + 20.23.21

    Аннотация: Обосновываются актуальность и важность разработки методологии оценки качества информационного сервиса интегрированных библиотечно-информационных систем наукоградов (ИСБИО "Наукоград"). Приведены результаты исследования наиболее известных в мировой практике методов менеджмента качества. Выделен спектр концептуальных подходов , используемых при измерении показателей качества различных направлений деятельности субъектов интеграции. Сформулированы основные положения методологии оценки информационного сервиса, предоставляемого библиотеками и информационными службами -- членами ИСБИО "Наукоград", и этапы их реализации.
    Экз-ры полностью 618c3be2a7378dc9a538eea8869c32cc/2011/1
    Нет сведений об экземплярах
    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -911745-905479)

    Шифр в сводном ЭК: 7dc74baa2193735831ef06bb2ee10887




    Заказ фрагмента документа ₽