• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Наумов, Владимир Николаевич. Поведение потребителей : учебник / Санкт-Петербургский государственный экономический университет. - 2, перераб. и доп. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2023. - 345 с. - (Высшее образование: Магистратура). - ISBN 978-5-16-015021-5. - ISBN 978-5-16-107516-6. - Текст : электронный.
    УДК
    366.1(075.8)
    ББК
    65.422я73
    РУБ
    38.04.01
    38.04.06
    38.04.02
    43.04.01
    38.03.01
    38.03.06
    38.03.02
    41.03.06
    43.03.01

    Рубрики:
    Бизнес. Предпринимательство. Сервис

    Аннотация: В учебнике рассмотрены базовые вопросы касающиеся поведения потребителей на принципе моделирования процессов принятия решений о покупке поведения покупателей в торговом зале магазина и на торговых интернет-площадках.
    Предложена классификация моделей поведения потребителей в основу которой положены исследования в области экономической социальной и психологической теорий а также эмпирические данные касающиеся принятия решений потребителями при покупке товаров в том числе в интернет-магазинах. Изложены методы качественных и количественных исследований поведения потребителей основы статистической обработки эмпирических данных.
    Уделено внимание процессам восприятия потребителями торговых марок (брендов) и рекламных сообщений рассмотрены основные правила выкладки товаров (мерчандайзинг) и ее влияние на решение потребителя даны рекомендации по использованию психологии поведения потребителей в личных продажах.
    Представлена интегрированная модель поведения потребителей в интернет-среде рассмотрен процесс восприятия посетителем сайта компании приведены факторы влияющие на потребительский выбор товара в интернете.
    Предназначен для подготовки бакалавров по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент» 38.03.06 «Торговое дело» и может быть использован для подготовки бакалавров по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» а также будет полезен специалистам которые работают в области маркетинга сбыта и продаж.

    Электронная библиотечная система ZNANIUM


    Держатели документа:
    ЭБС Znanium : 127282, г. Москва, ул. Полярная, д.31В, стр.1 (Шифр в БД-источнике (ZNANIUM): RU\infra-m\znanium\bibl\1933143)

    Шифр в сводном ЭК: 8a559a9d9a176c8fe1631461829b52da



    Просмотр издания ЭБС ZNANIUM