• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : учебник / Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. - 7. - Москва : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2019. - 284 с. - ISBN 978-5-394-03453-4. - Текст : электронный.
    УДК
    338
    664
    ББК
    65
    РУБ
    43.03.01

    Рубрики:
    Бизнес. Предпринимательство. Сервис

    Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга потребность в услуге обслуживание информационный сервис и т. д. Для студентов обучающихся по направлению подготовки «Сервис» преподавателей хозяйственных руководителей и специалистов интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
    Доп. точки доступа:
    Калачев, Сергей Львович

    Электронная библиотечная система ZNANIUM


    Держатели документа:
    ЭБС Znanium : 127282, г. Москва, ул. Полярная, д.31В, стр.1 (Шифр в БД-источнике (ZNANIUM): RU\infra-m\znanium\bibl\1092982)

    Шифр в сводном ЭК: c9d3ec2837ad64fcd88353b240353fcd



    Просмотр издания ЭБС ZNANIUM