• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Бутова, Татьяна Георгиевна. Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки : монография / Сибирский федеральный университет. - Красноярск : Сибирский федеральный университет, 2016. - 166 с. - ISBN 978-5-7638-3338-6. - Текст : электронный.
    УДК
    338
    ББК
    654
    РУБ
    38.03.01
    51.03.03

    Рубрики:
    Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы

    Аннотация: В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана модель качества услуг предложены доступные
    для использования на практике методы его оценки подобран список специальной литературы по теме управления качеством услуги организаций куль-
    туры и оценки ожиданий потребителя услуг.
    Предназначена для научных работников сферы социально-культурных
    услуг а также преподавателей и студентов гуманитарных специальностей.
    Доп. точки доступа:
    Барышев, Руслан Александрович
    Яковлева, Екатерина Юрьевна

    Электронная библиотечная система ZNANIUM


    Держатели документа:
    ЭБС Znanium : 127282, г. Москва, ул. Полярная, д.31В, стр.1 (Шифр в БД-источнике (ZNANIUM): RU\infra-m\znanium\bibl\967281)

    Шифр в сводном ЭК: 2380c20ec2711239b439fe44b7bcd51c



    Просмотр издания ЭБС ZNANIUM