• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Шальнова, Ольга Александровна. Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле : монография / Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова ; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. - 1. - Москва : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2014. - 107 с. - ISBN 978-5-394-02438-2. - Текст : электронный.
    Рубрики:
    Управление (менеджмент)

    Аннотация: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность» в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность» «лояльность» и «приверженность» определены факторы влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем выявлена специфика воздействия факторов влияющих на формирование потребительской лояльности на специализированные магазины.
    Доп. точки доступа:
    Зинцова, М.В.
    Ребрикова, Надежда Владимировна
    Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

    Электронная библиотечная система ZNANIUM


    Держатели документа:
    ЭБС Znanium : 127282, г. Москва, ул. Полярная, д.31В, стр.1 (Шифр в БД-источнике (ZNANIUM): RU\infra-m\znanium\bibl\514302)

    Шифр в сводном ЭК: 41b4933fff159daddb8b1d1040538969



    Просмотр издания ЭБС ZNANIUM