• ВХОД

    •  

    Полное описание

    12+
    Шульце, Хорст. Ritz-Carlton : как создать сервис премиум-класса: от основателя сети легендарных отелей / Хорст Шульце, при участии Дина Мэррилла; [перевод с английского - Артем Тихомиров]. - Москва : Изд-во АСТ, 2022. - 222, [1] с. : ил. - (БизнесНаставник). - Библиогр. в примеч.: с. 221-223. - 2000 экз. - ISBN 978-5-17-149486-5. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    71.35.75005.5:640.4

    Рубрики:
    Гостиницы и общежития -- Руководство и управление

    Кл.слова (ненормированные): ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС -- ГОСТИНИЧНЫЙ БРЕНД -- ГОСТИНИЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЛИДЕРЫ -- МЕНЕДЖЕРЫ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ -- ПРОФСОЮЗЫ -- СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
    Аннотация: В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
    Доп. точки доступа:
    Мэррилл, Дин
    Тихомиров, Артем\пер.\
    Бланшар, Кен\авт. предисл.\
    Шульце, Хорст\ о нем\
    Ritz-Carlton, международная сеть гостиниц \о ней\

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-22/3312)

    Шифр в сводном ЭК: f1bd3a00ec4000c06f166cea92bc83cc



    Заказ фрагмента документа ₽