• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Рубцова, Наталья Владимировна. Сервисная деятельность : учебник / Н. В. Рубцова, Н. Н. Даниленко. - 2-е изд., стер. - Москва : Академия, 2022. - 190, [2] с. : ил. - (Профессиональное образование) (Топ 50). - Библиогр. в конце кн. - 75 экз. - ISBN 978-5-0054-0500-5. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    75.33.57687.53.02(075.3)

    Рубрики:
    Парикмахерское дело -- Учебники и пособия

    Кл.слова (ненормированные): ИНДУСТРИЯ КРАСОТЫ -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ -- ПАРИКМАХЕРСКОЕ ИСКУССТВО -- СЕРВИСНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
    Аннотация: Учебник разработан в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по специальностям из списка ТОП-50 "Технология эстетических услуг", "Технология парикмахерского искусства", а также по специальностям "Парикмахерское искусство", "Стилистика и искусство визажа", "Прикладная эстетика". Учебное издание предназначено для изучения общепрофессиональной дисциплины "Сервисная деятельность". Рассмотрены теоретические основы индустрии красоты как отрасли сферы услуг; продемонстрирована организация сервисной деятельности в индустрии красоты; показаны способы организации процесса обслуживания и приемы управления отношениями, управления качеством, сервисные технологии и инновации в индустрии красоты.
    Доп. точки доступа:
    Даниленко, Нина Николаевна

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-22/1881)

    Шифр в сводном ЭК: 962fff67189a95a99209d034d2f8ef26



    Заказ фрагмента документа ₽