Полное описание

Модернизация процесса обслуживания пользователей университетских библиотек / Р. А. Барышев, И. А. Цветочкина, Е. Н. Касянчук, О. И. Бабина. - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки : рецензируемый научно-практический журнал. - 2022. - N 3. - С. 39-60. - Библиогр.: с. 55-59 (27 назв.).

	УДК
	025.5:004.77
	005.591:004.77
	005.21:004.77

Рубрики:
Библиотеки высших учебных заведений
Электронные библиотеки
Университеты -- Информационное обеспечение

Кл.слова (ненормированные): вузовская библиотека -- система обслуживания -- проактивная библиотека -- дистанционный формат
Аннотация: Актуальность данной темы обусловлена цифровизацией всех отраслей хозяйства и социальной сферы, что ставит перед обществом новые задачи. Библиотеки вузов перестраивают свою работу и переводят основные направления библиотечной деятельности в дистанционный формат. С переходом на удалённую работу в период сложной эпидемиологической обстановки, связанной с пандемией COVID-19, библиотеки акцентировали своё внимание на дистанционном обслуживании пользователей. В связи с полным переходом на дистанционный формат обслуживания перед библиотекой встала проблема модернизации бизнес-процессов. В статье представлен опыт Научной библиотеки Сибирского федерального университета; рассмотрен процесс обслуживания пользователей университетской библиотеки в новом формате. Анализируется система ИРИ и ДОР на новом уровне. Представлена проактивная модель библиотеки, под которой понимается процесс информационного обслуживания читателей в любой форме и на любом носителе на основе классических и сетевых форм обслуживания на базе сервисов опережения запроса. Представленные в статье материалы позволяют сотрудникам и пользователям библиотеки по-новому выстроить взаимодействие между библиотекарем и читателем, расширить возможности библиотеки. Предложенная авторами технология позволяет на основе сервисов опережения запросов читателей выходить за рамки их потребностей и создавать зону ближайшего развития интересов. Статья представляет собой авторское осмысление происходящей цифровой трансформации деятельности вузовских библиотек.
Доп. точки доступа:
Барышев, Р.А.
Цветочкина, И.А.
Касянчук, Е.Н.
Бабина, О.И.


Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -603270-403901)

Шифр в сводном ЭК: e4b05ba949f2c4252df2d2f2d653f4d2

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽