Полное описание

Долгополова, Н. Спокойствие, только спокойствие, или Как принимать негативные комментарии : руководство по продуктивному общению с «библиоопозицией» / Н. Долгополова. - Текст : непосредственный // Библиотека : общероссийский массовый иллюстрированный журнал. - 2021. - № 2. - С. 15-17.
Рубрики:
Коммуникации -- В библиотеке
Общение библиотечное
Социальные сети

Кл.слова (ненормированные): Центральная городская библиотека г. Омск
Аннотация: Отрицание, гнев, принятие – типичные стадии, которые проходит администратор библиотечного сообщества любой социальной сети, увидев негативные, агрессивные комментарии к посту, который он писал. Велико искушение удалить это сразу, пока никто это не увидел или ответить так, чтобы человек осознал ошибочность своих суждений. И все же не надо поддаваться эмоциям. Автор статьи отмечает: «А если попробовать найти в критике позитивные моменты? Самый очевидный из них – повышение числа просмотров поста, который теперь заметит больше людей, и, возможно, попутно найдут нужную для себя информацию. Понятно, что негативный комментарий не должен оставаться без ответа, и это дает повод не только высказать свое мнение о ситуации, но и спровоцировать дискуссию, подтолкнуть к участию в ней еще кого-то из пользователей».

Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -759388)

Шифр в сводном ЭК: 4c46516d5bdb10ea58af805746a7f87e

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽