ГПНТБ России - Полное описание

Полное описание

Цукерблат, Д. М. Бенчмаркинг - "компас" развития системы обслуживания пользователя : материалы временных коллективов / Д. М. Цукерблат. - Текст : непосредственный // Макушинские чтения. Восьмые Макушинские чтения : материалы науч. конф., 13-15 мая 2009 г., г. Красноярск. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2009. - С. 392-396. - ISBN 978-5-94560-164-2 ().

	УДК
	002.2(063)

Аннотация: От простого заимствования передового отечественного и зарубежного опыта бенчмаркинг отличается, во-первых, тем, что внедряется не просто хороший, а именно самый лучший метод эффективного управления и организации системы обслуживания, а во-вторых, тем что этот метод может быть "синтетическим", то есть вобравшим в себя лучшее, что есть в практике нескольких различных библиотек. Бенчмаркинг действительно стал для ГПНТБ СО РАН мощным средством выбора удачной стратегии организации обслуживания потребителей.
Экз-ры полностью d0beb6be09edd9bb92713bcef85b4bd6
Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 002.2(063)-749541)

Шифр в сводном ЭК: 5ededefe29e5328796c9a13951adfe8f

Цукерблат Д. М. Некоторые подходы к созданию нанотехнологической сети в Новосибирской области / Д. М. Цукерблат, Н. В. Новикова. - Текст : непосредственный // Библиосфера : Ежеквартальный научный журн. / ГПНТБ СО РАН. - Новосибирск. - 2009. - N 4. - с. 43-45 Цукерблат Д. М. Гармонизация библиотечной деятельности / Д. М. Цукерблат. - Текст : непосредственный // Межотраслевая информационная служба : Науч.-метод.журн. / ВИМИ. - М. - 2007. - N3. - с. 12-17 Цукерблат Д. М. Библиотека в инфраструктуре поддержки предпринимательства / Д. М. Цукерблат. - Текст : непосредственный // Межотраслевая информационная служба : Науч.-метод.журн. / ВИМИ. - М. - 2007. - N1. - с. 41-45 Цукерблат Д. М. Архитектура и оборудование библиотечных зданий : материалы временных коллективов / Д. М. Цукерблат. - Текст : непосредственный // Роль ГПНТБ СО РАН в развитии информационно-библиотечного обслуживания в регионе к 90-летию гпнтб СО РАН, 50-летию в составе Сибирского отделения РАН : тезисы докладов межрегион. науч.-практ. конф., г. Новосибирск, 6-10 окт. 2008 г. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2008. - с. 199-203 Цукерблат Д. М. Бессмысленная борьба против свободного копирования : сборник / Д. М. Цукерблат. - Текст : непосредственный // Информационный бюллетень РБА. - СПб. - 2008. - № 49 : Всероссийский библиотечный конгресс: XIII Ежегодная конференция Российской библиотечной ассоциации "Библиотеки и гуманитарные ценности XXI века" Ч. 1. - с. 102-105 Библиосфера. - Журнал, 2009г. № 4.Библиосфера. - Журнал, 2008г. № 4.