Полное описание
> Scholer, A. Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung / A. Scholer ; SpringerLink (Online service). - Wiesbaden : Gabler, 2009. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9511-7. - ISBN 978-3-8349-9511-7. - Текст : электронный.
| ГРНТИ | УДК | |
| 06.81.55 | 658.818.4 |
Кл.слова (ненормированные): ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ -- ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕКЛАМАЦИЙ -- КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Доп. точки доступа:
SpringerLink (Online service)
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9511-7
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 658.818.4/S36-018129)>
Шифр в сводном ЭК: cfe14171b87805dee20ee3c2366f736f
Helrich C.S. Modern thermodynamics with statistical mechanics / C. S. Helrich, 2009. - XIII, 402 p. - Текст : непосредственный.On the move to meaningful internet systems: OTM 2008 / David. Hutchison, Gerhard. Weikum, Demetri. Terzopoulos [et al.] ; ed. R. Meersman, 2008 r=on-line.Wechsler H. Reliable face recognition methods / H. Wechsler, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Golbeck J. Computing with social trust / J. Golbeck ; ed. J. Golbeck, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.(Re)Searching the digital bauhaus / SpringerLink (Online service), 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Dong A. The language of design / A. Dong, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Seffah A. Adoption-centric usability engineering / A. Seffah, E. Metzker, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Takuma T. Electric fields in composite dielectrics and their applications / T. Takuma, B. Techaumnat, 2010. - XIII, 176 p. - Текст : непосредственный.Teschl G. Mathematik fur Informatiker / G. Teschl, S. Teschl, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Wagner M.H. Wegweiser fur den Erfinder / M. H. Wagner, W. Thieler, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Conrads U. Zeit des Labyrinths / U. Conrads, 2007 r=on-line.Isermann R. Mechatronische Systeme / R. Isermann, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Walter T. Kompendium der Web-Programmierung / T. Walter, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Reimers U. DVB — Digitale Fernsehtechnik / U. Reimers, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Ponn J. Konzeptentwicklung und Gestaltung technischer Produkte / J. Ponn, U. Lindemann, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Orlowski P.F. Praktische Regeltechnik / P. F. Orlowski, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Lunze J. Regelungstechnik 1 / J. Lunze, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Fetzer A. Mathematik 1 / A. Fetzer, H. Frankel, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Thies K.H. Management operationaler IT- und Prozess-Risiken / K. H. Thies, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Weigand B. Thermodynamik kompakt / B. Weigand, J. Kohler, J. von Wolfersdorf, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.
Показать все результатыГаджинский А.М. Логистика : учебное пособие / А. М. Гаджинский, 2007. - 470 с. - Текст : непосредственный.Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности : учебное пособие / Г. Г. Иванов, 2008. - 239 с. - Текст : непосредственный.Кулибанова В.В. Организационно-экономический механизм сервисного сопровождения сложной техники на основе маркетинговой концепции : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени д-ра экон. наук / В. В. Кулибанова, 2006. - 136 с. - Текст : непосредственный.Божко Л.М. Развитие маркетингового инструментария в управлении преобразованиями на предприятии : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Л. М. Божко, 2006. - 19 с. - Текст : непосредственный.Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер : монография / Ф. Котлер, 2007. - 199 с. - Текст : непосредственный.Новиков А.И. Построение распределительных логистических систем на основе маркетинговой информации / А. И. Новиков, С. В. Рыжкин, 2007. - 96 с. - Текст : непосредственный.Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг / В. В. Кулибанова, 2006. - 179 с. - Текст : непосредственный.Лузгарев Д.Ю. Методы формирования закупочной стратегии предприятия: маркетинговый аспект / Д. Ю. Лузгарев, 2005. - 18 с. - Текст : непосредственный.Ким С.А. Маркетинг : учебное пособие / С. А. Ким, 2010. - 257 с. - Текст : непосредственный.Ли К. Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги : монография / К. Ли, 2008. - 359 с. - Текст : непосредственный.Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы : учебное пособие / Н. Н. Павлова, 2008. - 369 с. - Текст : непосредственный.Герасимова Е.Б. Основы банковского аудита : учебное пособие / Е. Б. Герасимова, М. В. Мельник, 2008. - 223 с. - Текст : непосредственный.Хапсироков Мурат Крым-Гериевич.Оптимизация применения информационных технологий маркетинга взаимоотношений с клиентами / Хапсироков Мурат Крым-Гериевич, 2010. - 18 с. - Текст : непосредственный.Джобава Р.Г. Маркетинговые инструменты управления реорганизацией бизнеса многопрофильных компаний / Р. Г. Джобава, 2010. - 18 с. - Текст : непосредственный.Светланова Ж.В. Измерение значимости характеристик товара в маркетинговых исследованиях : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Ж. В. Светланова, 2005. - 37 с. - Текст : непосредственный.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебное пособие / В. И. Беляев, 2007. - 670 с. - Текст : непосредственный.Рудько-Силиванов В.В. Банки России. Современные операции и сделки / В. В. Рудько-Силиванов, М. Р. Оленичева, Л. И. Вотинцева, 1998. - 524 с. - Текст : непосредственный.Артемова Н.В. Управление формированием и реализацией эффективной системы маркетинга инновационной продукции промышленных предприятий : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Н. В. Артемова, 2014. - 22 с. - Текст : непосредственный.Евса Я.М. Разработка системы поддержки принятия решений при формировании портфеля заказов (на примере торговой компании) : специальность 05.13.10 "Управление в социальных и экономических системах" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. техн. наук / Я. М. Евса, 2014. - 19 с. - Текст : непосредственный.Пиз А. Искусство коммуникации в сетевом маркетинге / А. Пиз, 2006. - 128 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыScholer A. Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung / A. Scholer, 2009. - Текст : электронный.Stempfle D. Reklamationsmanagement als Reklame : Beschwerden managen, Kunden zuruckgewinnen, mehr verkaufen / D. Stempfle, L. Stempfle, R. Zartmann, 2009. - Текст : электронный.Brock C. Beschwerdeverhalten und Kundenbindung : Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde / C. Brock, 2009. - Текст : электронный.Mende M. Strategische Planung im Beschwerdemanagement / M. Mende, 2006. - Текст : электронный.
Просмотр издания