Полное описание
> Schmidt, K. Mystery Shopping : Leistungsfahigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualitat / K. Schmidt ; SpringerLink (Online service). - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2008. - on-line. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-5460-8. - ISBN 978-3-8350-5460-8. - Текст : электронный.
| ГРНТИ | УДК | |
| 81.81.05 | 005.6 |
Кл.слова (ненормированные): ИЗМЕРЕНИЕ -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- ШОППИНГ
Доп. точки доступа:
SpringerLink (Online service)
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-5460-8
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 005.6/S34-272035)>
Шифр в сводном ЭК: e5b4a13e677e23d4bbcf05d3b60e35e5
Schlickewei H.P. Diophantine approximation : festschrift for Wolfgang Schmidt / eds H. P. Schlickewei [et al.], 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Schmidt K. Einfuhrung in die Moderne Matrix-Algebra : Mit Anwendungen in der Statistik / K. Schmidt, G. Trenkler, 2006 r=on-line. - Текст : электронный.Schmidt K. Mystery Shopping : Leistungsfahigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualitat / K. Schmidt, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Schmidt K. Erfahrungen mit dem Betrieb von Edelgaslasern. T. 1 : Auswertung einer Fragebogenaktion uber Betriebsbedingungen, Schadensursachen, Schwachstellen und Reparaturmoglichkeiten von Argon- und Krypton-Ionenlasern, 1983. - 108 S. - Текст : непосредственный.Schmidt K. Erfahrungen mit dem Betrieb von Edelgaslasern. T. 2 : Auswertung einer Fragebogenaktion uber Betriebsbedingungen, Schadensursachen und Schwachstellen von wassergekuhlten Argon- und Krypton-Ionenlasern in Metall-Keramik-Technologie, 1987. - 38 S. - Текст : непосредственный.Schmidt K. Enzymatische Produktion von Mannitol und Gluconsaure und deren Aufarbeitung : Diss. / K.Schmidt, 1992. - 137 S. - Текст : непосредственный.Schmidt K.D. Mass und Wahrscheinlichkeit / K. D. Schmidt, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Schmidt K. Cooperative Work and Coordinative Practices : Contributions to the Conceptual Foundations of Computer-Supported Cooperative Work (CSCW) / by Kjeld Schmidt., 2011 r=on-line (Введено оглавление). - Текст : электронный.Schmidt K.-D. Untersuchung und Optimierung von Massnahmen zur Verminderung der Schadstoffemission an Nfz-Dieselmotoren : Diss. / K.-D.Schmidt, 1995. - 147 S. - Текст : непосредственный.Schmidt K. Qualitatives Verstandnis und quantitative Behandlung nichtlinearer getriebener Oszillatoren vom Duffing Typ : Diss. / K.Schmidt, 1994. - 97 S. - Текст : непосредственный.Schmidt K.D. Arbeitsbuch Mathematik : Multiple-Choice-Aufgaben / K. D. Schmidt, K. T. Hess, W. Macht, 2005 r=on-line. - Текст : электронный.Schmidt K. High availability and disaster recovery : concepts, design, implementation / K. Schmidt, 2006 r=on-line. - Текст : электронный.
Helrich C.S. Modern thermodynamics with statistical mechanics / C. S. Helrich, 2009. - XIII, 402 p. - Текст : непосредственный.On the move to meaningful internet systems: OTM 2008 / David. Hutchison, Gerhard. Weikum, Demetri. Terzopoulos [et al.] ; ed. R. Meersman, 2008 r=on-line.Wechsler H. Reliable face recognition methods / H. Wechsler, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Golbeck J. Computing with social trust / J. Golbeck ; ed. J. Golbeck, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.(Re)Searching the digital bauhaus / SpringerLink (Online service), 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Dong A. The language of design / A. Dong, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Seffah A. Adoption-centric usability engineering / A. Seffah, E. Metzker, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Takuma T. Electric fields in composite dielectrics and their applications / T. Takuma, B. Techaumnat, 2010. - XIII, 176 p. - Текст : непосредственный.Teschl G. Mathematik fur Informatiker / G. Teschl, S. Teschl, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Wagner M.H. Wegweiser fur den Erfinder / M. H. Wagner, W. Thieler, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Conrads U. Zeit des Labyrinths / U. Conrads, 2007 r=on-line.Isermann R. Mechatronische Systeme / R. Isermann, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Walter T. Kompendium der Web-Programmierung / T. Walter, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Reimers U. DVB — Digitale Fernsehtechnik / U. Reimers, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Ponn J. Konzeptentwicklung und Gestaltung technischer Produkte / J. Ponn, U. Lindemann, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Orlowski P.F. Praktische Regeltechnik / P. F. Orlowski, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Lunze J. Regelungstechnik 1 / J. Lunze, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Fetzer A. Mathematik 1 / A. Fetzer, H. Frankel, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Thies K.H. Management operationaler IT- und Prozess-Risiken / K. H. Thies, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Weigand B. Thermodynamik kompakt / B. Weigand, J. Kohler, J. von Wolfersdorf, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.
Показать все результатыНовикова О.Л. Основы обеспечения качества : выставочные материалы / О. Л. Новикова, 2014. - 94 с. - Текст : непосредственный.Управление качеством образования, продукции и окружающей среды : материалы временных коллективов / Администрация Алтайского края (Барнаул), Комитет по образованию, 2003. - 243 с. ил. - Текст : непосредственный.Кочерягина Н.В. Введение в управление качеством : учебное пособие / Н. В. Кочерягина, 2007. - 84 с. - Текст : непосредственный.Экономика и управление качеством: учет, анализ, методы, модели, инструменты и аудит : сб. науч. тр. / Тамб. гос. техн. ун-т и др. Вып. 2, 2007. - 318 с. - Текст : непосредственный.Есаулов М.Н. Системный подход к управлению качеством : выставочные материалы / М. Н. Есаулов, А. В. Вячеславов, М. Н. Аймалетдинов, 2013. - 142 с. - Текст : непосредственный.Управление качеством образования, продукции и окружающей среды : материалы временных коллективов / Алтайский гос. технический ун-т им. И. И. Ползунова (Барнаул), Бийский технологический ин-т (филиал), 2016. - 337 с. - Текст : непосредственный.Менеджмент качества продукции и услуг : материалы временных коллективов, 2004. - 216 с. - Текст : непосредственный.Герасимова Е.Б. Управление качеством : учебное пособие / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов, А. Ю. Сизикин, 2007. - 255 с. - Текст : непосредственный.Елохов А.М. Управление качеством : учеб. пособие. Ч. 1(2009) : Основы квалиметрии, 2009. - 154 с. - Текст : непосредственный.Менеджмент качества при принятии управленческих решений на современном предприятии / Р. Г. Шарафиев, В. В. Ерофеев, А. Х. Альмухаметов, А. Ф. Исакова, 2007. - 158 с. - Текст : непосредственный.Удовиченко А.И. Формирование стратегии управления конкурентоспособностью промышленных предприятий в регионе : монография / А. И. Удовиченко, И. В. Ищенко, 2015. - 161 с. - Текст : непосредственный.Сомина И.В. Управление качеством : учебное пособие / И. В. Сомина, Д. Г. Сазонов, 2008. - 108 с. - Текст : непосредственный.Елохов А.М. Управление качеством : учеб. пособие. Ч. 2 : Система качества, 2007. - 326 с. - Текст : непосредственный.Контроль качества продукции : ежемес. междунар. науч.-практ. журн. / "Стандарты и качество", РИА. - Журнал выходит с 2014г. - Текст : непосредственный.Леонова Т.И. Процессная модель управления затратами в системе менеджмента качества / Т. И. Леонова, 2005. - 48 с. - Текст : непосредственный.Мельников В.П. Управление качеством / В. П. Мельников, В. П. Смоленцев, А. Г. Схиртладзе, 2005. - 346 с. - Текст : непосредственный.Хан В.В. Основы метрологии, стандартизации, сертификации и контроля качества : выставочные материалы / В. В. Хан, Н. П. Деканова, 2015. - 146 с. - Текст : непосредственный.Проблемы управления конкурентоспособностью продукции : сборник научных трудов / НИИ планирования и нормативов (Москва), 1990. - 85 c. - Текст : непосредственный.Угрюмова М.А. Оценка экономической эффективности повышения качества : выставочные материалы / М. А. Угрюмова, В. А. Голкина, 2016. - 128 с. - Текст : непосредственный.Управление качеством образования, продукции и окружающей среды : материалы временных коллективов / Союз промышленников Алтайского края, 2006. - 290 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыНовикова О.Л. Основы обеспечения качества : выставочные материалы / О. Л. Новикова, 2014. - 94 с. - Текст : непосредственный.Зайцев Г.Н. Управление качеством в процессе производства : выставочные материалы / Г. Н. Зайцев, 2016. - 163 с. - Текст : непосредственный.Герасимов, Борис Никифорович. Менеджмент качества : учеб. пособие / Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков, 2007. - 307 с. - Текст : непосредственный.Рахматуллина А.Р. Методические положения повышения качества услуг городского общественного транспорта / А. Р. Рахматуллина, 2015. - 22 с. - Текст : непосредственный.Шуба Д.М. Повышение качества высокотехнологичной продукции на основе управления затратами / Д. М. Шуба, 2013. - 26 с. - Текст : непосредственный.Портнягин Д.Г. Управление качеством. Контроль качества в строительстве : выставочные материалы / Д. Г. Портнягин, Е. И. Середкина, 2013. - 147 с. - Текст : непосредственный.Мирный В.И. Всеобщее управление качеством : выставочные материалы / В. И. Мирный, И. А. Маркво, 2013. - 76 с. - Текст : непосредственный.Есаулов М.Н. Системный подход к управлению качеством : выставочные материалы / М. Н. Есаулов, А. В. Вячеславов, М. Н. Аймалетдинов, 2013. - 142 с. - Текст : непосредственный.Управление качеством образования, продукции и окружающей среды : материалы временных коллективов / Алтайский гос. технический ун-т им. И. И. Ползунова (Барнаул), Бийский технологический ин-т (филиал), 2016. - 337 с. - Текст : непосредственный.Елохов А.М. Управление качеством : учеб. пособие. Ч. 1(2009) : Основы квалиметрии, 2009. - 154 с. - Текст : непосредственный.Айдаров Д.В. Совершенствование методики оценки процессов системы менеджмента качества предприятия-поставщика автокомпонентов / Д. В. Айдаров, 2011. - 16 с. - Текст : непосредственный.Гордашникова О.Ю. Инновационное развитие системы менеджмента качества предприятия / О. Ю. Гордашникова, 2014. - 115 с. - Текст : непосредственный.Ковалев В.Ф. Управление качеством : выставочные материалы / В. Ф. Ковалев, О. Л. Денисов, 2012. - 97 с. - Текст : непосредственный.Акуленок М.В. Статистическое управление процессами : учеб. пособие. Ч. 1 : Контрольные карты управляемости процессов, 2013. - 84 с. - Текст : непосредственный.Toutenburg H. Six Sigma / H. Toutenburg, P. Knofel, 2008 r=on-line. - Текст : электронный.Демьянов А.А. Повышение качества портфеля услуг многопрофильной транспортной компании / А. А. Демьянов, 2015. - 31 с. - Текст : непосредственный.Братолюбов В.Б. Системы эффективного промышленного производства. От менеджмента качества к управлению конкурентоспособностью продукции в эпоху Новой экономики / В. Б. Братолюбов, 2011. - 111 с. - Текст : непосредственный.Рашников В.Ф. Основы квалиметрии. Инструменты и системы управления качеством : выставочные материалы / В. Ф. Рашников, В. М. Салганик, Н. Г. Шемшурова, 2012. - 344 с. - Текст : непосредственный.Мазур И.И. Управление качеством : учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, 2011. - 399 с. - Текст : непосредственный.Качество и конкурентоспособность. Практические аспекты разработки и внедрения систем менеджмента качества на основе международных стандартов. (На примере Нижегородской области) : метод. пособие / Акад. стандартизации, метрологии и сертификации (учеб.). Нижегор. фил., Группа компаний "Пуск" . Вып. 7, 2011. - 257 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыПросмотр издания