Полное описание

Горовиц, Ж. Сервис-стратегия : упр., ориентир. на потребителя: пер. 2-го англ. изд. / Ж. Горовиц. - М. : Дело и Сервис, 2007 (М.). - 288 с. : ил. - Пер. изд. : Service strategy / J. Horovitz. - 2-nd edition. - 2004. - 3000 экз. - Текст : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
06.71.51	338.46
	64.04

Рубрики:
Сервис

Доп. точки доступа:
Horovitz, J.

Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д9-07/31935)

Шифр в сводном ЭК: f24a0b5c721b93c6297416be37e531c0

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽