Полное описание

Эпплгарт, М. Работа с клиентами: Интернет и Call-центры : карманный справочник / М. Эпплгарт, Э. Гаттридж, К. Познер. - М. : HIPPO, 2004. - 104 с. - 3000 экз. - ISBN 5-98293-028-8. - Текст : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
50.49	339.1:004.738.5(03)

Рубрики:
Электронная коммерция -- Справочники
Центры обслуживания вызовов -- Справочники

Доп. точки доступа:
Гаттридж, Э.
Познер, К.

Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Б2-04/4159)

Шифр в сводном ЭК: baee20aba9b3852090aefae43e6318cb

Заказать издание
Заказ фрагмента документа