Полное описание

658.818
B98
Buttgen, M. Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung / M. Buttgen. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9632-5. - ISBN 978-3-8350-9632-5.

ГРНТИ	УДК
06.81.55	658.818

Кл.слова (ненормированные): услуги -- клиенты -- интеграция
Доп. точки доступа:
SpringerLink (Online service)

http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9632-5

Просмотр издания