• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Faullant, R. Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit : der Einfluss von Emotionen und Personlichkeit / R. Faullant ; SpringerLink (Online service). - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - on-line. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9506-9. - ISBN 978-3-835-09506-9. - Текст : электронный.

    ГРНТИ УДК
    06.58.55366.1
    330.16

    Кл.слова (ненормированные): ЛИЧНОСТЬ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ -- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ -- ЭМОЦИИ
    Доп. точки доступа:
    SpringerLink (Online service)

    http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9506-9


    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 366.1/F28-860850)

    Шифр в сводном ЭК: 4a213be252d009a45e5f7e85de1dc08b



    Просмотр издания