Полное описание

49877
Ягузинская, И. Ю. Методологические основы управления логистическим сервисом / Ягузинская И. Ю. - Саратов : Вузовское образование, 2016. - 168 с. - URL: https://www.iprbookshop.ru/49877.html (дата обращения: 11.04.2023) . - Режим доступа: ЭБС IPR SMART. - Б. ц.

Книга находится в Премиум-версии IPR SMART.

	УДК
	338

	ББК
	65.40

Кл.слова (ненормированные): автосалон -- логистический сервис -- оценка качества -- управление
Аннотация: В монографии рассмотрены вопросы исследования логистического сервиса, методологии формирования и системного управления логистическим сервисом, описания и оценки показателей, определяющих качественное состояние рассматриваемой системы. Основные положения монографии основаны на исследовании логистических процессов обслуживания клиентов автосалонов. В центре исследования – теоретические и методологические разработки по обоснованию выбора моделей организации и управления системой логистического сервиса. Авторами выявлены особенности системного подхода к управлению логистическим сервисом; предложена дополненная классификация видов логистического сервиса; определены концептуальные положения формирования системы логистического сервиса; представлена интегрированная модель управления системой логистического сервиса в автосалонах, основанная на применении цикла Деминга; разработаны методические положения по управлению функционированием системы логистического сервиса и методические рекомендации по созданию алгоритма проведения оценки качества логистического сервиса. Книга предназначена для преподавателей, студентов и аспирантов профильных специальностей, специалистов по логистике и управлению цепями поставок, а также работников транспортных предприятий всех уровней.
Доп. точки доступа:
Одинцова, Т. Н.

Перейти к просмотру издания
Обложка книги

Просмотр издания ЭБС IPR SMART