Полное описание
>
T30
Tecklenburg, T. Churn-Management im b2b-Kontext : eine empirische Analyse unter Berucksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten / T. Tecklenburg. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9629-9. - ISBN 978-3-8349-9629-9.
ГРНТИ | УДК | |
71.01.14 | 339.138 |
Кл.слова (ненормированные): управление перетеканием клиентов
Доп. точки доступа:
SpringerLink (Online service)
>
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9629-9
Просмотр издания