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S60
Silber, A. Schnittstellenmanagement im Crm-Prozess des Industriegutervertriebs : Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale / A. Silber. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2008. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-5535-3. - ISBN 978-3-8350-5535-3.
ГРНТИ | УДК | |
71.01.14 | 339.138 |
Кл.слова (ненормированные): промышленные товары -- сбыт -- управление -- системы управления отношениями с клиентом
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-5535-3
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