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O-41
Olbrich, A. ITIL kompakt und verstandlich : effizientes IT Service Management — Den Standard fur IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen / A. Olbrich. - 3., verbesserte und erweiterte Aufl. - Electronic text data. - Wiesbaden : Friedr. Vieweg & Sohn, 2006. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8348-9185-3. - ISBN 978-3-8348-9185-3.
ГРНТИ | УДК | |
50.01.75 | 338.46:004 |
Кл.слова (ненормированные): информационные технологии -- ит-сервисы -- компании -- организация работы
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8348-9185-3
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