Полное описание

337.71/D53-716807
Dialog-Center-Losungen fur Banken : Strategien und Praxis / ed. D. Effert, M. Wunder. - Electronic text data. - Wiesbaden : Gabler, 2006. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9058-7. - ISBN 978-3-8349-9058-7.

ГРНТИ	УДК
06.73.55	336.71

Кл.слова (ненормированные): банковские услуги -- колл-центры -- домашний банкинг
Доп. точки доступа:
Effert, D.\ed.\
SpringerLink (Online service)

http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9058-7

Просмотр издания