Полное описание

336.71
M55
Mengue Nkoa, N. Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell / N. Mengue Nkoa. - Electronic text data. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2006. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9312-6. - ISBN 978-3-8350-9312-6.

ГРНТИ	УДК
06.73.55	336.71

Кл.слова (ненормированные): банковское дело -- взаимоотношение с клиентами
Доп. точки доступа:
SpringerLink (Online service)

http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9312-6

Просмотр издания