Полное описание

Маарно, Рауха. Информационное "Бюро забытых вещей" -- новая модель библиотечной справочной службы / Маарно Рауха. - Текст : непосредственный // Науч. и техн. б-ки. - 2013. - № 1. - С. 94--99.
(Шифр в БД Р2227/2013/1)

ГРНТИ	РУБ
	1
	2
	3
	4

Аннотация: На основе опыта сетевой справочной службы Городской библиотеки Хельсинки обсуждается трансформация справочного обслуживания в публичных библиотеках: от хранилища информации к платформе знания. В частности речь идёт о созданном библиотекой в 2001 году проекте "Спрашивай что угодно" (Ask Anything), который постепенно превратился в обычный элемент библиотечного обслуживания. Этот сервис -- сетевая справочная служба -- является частью библиотечной работы и в чём-то меняет ее характер. Пользователь может направить запрос по любой тематике, а ответ получит по электронной почте; кроме того, ответ также будет опубликован на веб-сайте сервиса. В подготовке ответов участвует персонал Городской библиотеки, это часть их штатной работы. Ежегодно служба готовит 10 тыс. ответов, а веб-сайт регистрирует свыше 1 млн посещений. За годы работы служба "Спрашивай что угодно" сформировала уникальный открытый архив ответов справочной системы на вопросы, поступившие со всего мира.

Экз-ры: всего: 10 : СПР(1), БИНТИ(1), ХРЦ(1), ФО18(1), ФО19(1), ФО20(1), ФО25(1), АРХ(2), РФ(1)
Свободны: СПР(1), БИНТИ(1), ХРЦ(1), ФО18(1), ФО19(1), ФО20(1), ФО25(1), АРХ(2), РФ(1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽