Полное описание

Юркевич, Я. За место под солнцем. О механизмах обратной связи /ЦБС,г. Сургут/ / Я. Юркевич. - Текст : непосредственный // Библиотечное дело : Журн. - 2009. - N 16. - С. 18-19.
(Шифр в БД У2990/2009/16)
Аннотация: Один из принципов системы менеджмента качества - ориентация на потребителя, что предполагает постоянную связь с пользователя библиотек, изучение их мнений, требований, анализ полученных данных

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : БИНТИ (1)
Свободны: БИНТИ (1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽