Полное описание

Ушакова, Ольга Борисовна (заместитель генерального директора ГПНТБ России ; 1973-). От руководства чтением к клиентоорганизованности : смена парадигмы. (Опыт технической библиотеки предприятия) / О. Б. Ушакова. - Текст : непосредственный // Науч. и техн. б-ки. - 2013. - № 3. - С. 14--21. - Библиогр.: 11 назв.
(Шифр в БД Р2227/2013/3)

ГРНТИ	РУБ
	11

Аннотация: Раскрыты некоторые аспекты внедрения клиентоориентированного подхода в технической библиотеке предприятия. Подчёркнута важность использования принципов систем управления взаимоотношениями с клиентами в библиотечной практике. Освещён практический опыт изменения традиционной формы библиотечной работы с учетом пожеланий пользователей.

Экз-ры: всего: 10 : СПР(1), БИНТИ(1), ХРЦ(1), ФО18(1), ФО19(1), ФО20(1), ФО25(1), АРХ(2), РФ(1)
Свободны: СПР(1), БИНТИ(1), ХРЦ(1), ФО18(1), ФО19(1), ФО20(1), ФО25(1), АРХ(2), РФ(1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽