Полное описание

Ж2-04/33942
Хилл, Н. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 / Н. Хилл, Б. Сельф, Г. Роше ; Пер. с англ. Шумова С.А. под ред. Стася А.К. - М. : Издат. дом Технологии, 2004. - 186 с. - 1500 экз. - ISBN 5-94833-007-9 : Б. ц. - Текст : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
84.13.53	006.83
	659.113.223

Рубрики:
Управление качеством -- Стандартизация
Опрос потребителей

Доп. точки доступа:
Сельф, Б.
Роше, Г.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : КДИ (1)
Свободны: КДИ (1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽