Полное описание

Ж2-02/28029
Гольдштейн, Б. С. CALL-центры и компьютерная телефония / Б.С.Гольдштейн,В.А.Фрейнкман. - СПб. : БХВ-Петербург, 2002. - 370 с. : ил. - 2500 экз. - Б. ц. - Текст : непосредственный.
Библиогр.: с.369-370

ГРНТИ	УДК
49.39.31	621.395.34
	621.395:004.738.5

Рубрики:
Интернет-телефония
Центры обслуживания вызовов

Доп. точки доступа:
Фрейнкман, В.А.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Заказаны экз-ры для отделов: ХРЦ

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽