Полное описание

Ж2-02/27329
Росляков, А. В. Центры обслуживания вызовов (Call Centre) / А. В. Росляков, М. Ю. Самсонов, И. В. Шибаева. - М. : Эко-Трендз, 2002. - 267 с. : ил. - (Инженерная энциклопедия. Технологии электронных коммуникаций). - 3000 экз. - ISBN 5-88405-040-2 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Библиогр.: с.264-267 (65 назв.)

ГРНТИ	УДК
49.39.31	621.395.34

Рубрики:
Центры обслуживания вызовов

Доп. точки доступа:
Самсонов, М.Ю.
Шибаева, И.В.

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ХРЦ (2)
Свободны: ХРЦ (2)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽