Полное описание

Д8-02/79686
Курочкина, А. Ю. Измерение и оценка качества услуг : учеб. пособие / А.Ю.Курочкина. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 58 с. - 300 экз. - Б. ц. - Текст : непосредственный.
В надзаг.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. экономики и упр. качеством. Библиогр.: с.57-58 (19 назв.)

ГРНТИ	УДК
75.33	64:658.562

Рубрики:
Сервис -- Качество

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ХР (2)
Свободны: ХР (2)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽