Полное описание
>
36/К 296
Каттинг, Д. От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Д. Каттинг ; перевод Е. Бегмы. - Москва : Бомбора™ : Изд-во "Эксмо", 2019. - 315, [1] с. : ил. - (Лучший мировой опыт). - Парал. тит. л. англ. - Алф. указ. в конце кн. - Пер. изд.: 501 ways to roll out the red carpet for your customers : easy-to-implement ideas to inspire loyalty, get new customers, and make a lasting impression / D. Cutting. - Wayne, NJ, 2016. - 2000 экз. - ISBN 978-5-699-99354-3 : 260 р. - Текст : непосредственный.
[12+].
ГРНТИ | УДК | |
06.58.55 | 366.1 |
Рубрики:
Потребители
Аннотация: 501 совет-инструкция, которой можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое " касание " клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными кейсами, которые УЖЕ сработали в бизнесе. Автор, консультационный эксперт по сервису, предлагает широкий диапазон мер, которые вы можете принять, причем делать это можно постепенно, шаг за шагом.
Доп. точки доступа:
Cutting, D.
>
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Оглавление
Заказ фрагмента документа ₽
Просмотр издания