Полное описание

Б2-04/4159
339.1/Э 724
Эпплгарт, М. Работа с клиентами: Интернет и Call-центры : карманный справочник / М. Эпплгарт, Э. Гаттридж, К. Познер. - М. : HIPPO, 2004. - 104 с. - 3000 экз. - ISBN 5-98293-028-8 : Б. ц. - Текст : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
50.49	658.81:004.738.5(03)

Рубрики:
Электронная коммерция -- Справочники
Центры обслуживания вызовов -- Справочники

Доп. точки доступа:
Гаттридж, Э.
Познер, К.

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ФО18 (1), ФО25 (1)
Свободны: ФО18 (1), ФО25 (1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽