Полное описание
>
Шерстнева, А. А. Разработка комплекса решений по повышению производительности центров обработки вызовов : автореф. дис. ... канд. техн. наук : 05.12.13 / А. А. Шерстнева. - Новосибирск : [б. и.], 2017. - 20 с. : ил. - Библиогр.: с. 18-20 (20 назв.). - 100 экз. - Текст : непосредственный.
ГРНТИ | УДК | |
49.39.31 | 654.151(043) |
Кл.слова (ненормированные): загруженность операторов -- маршрутизация вызовов>
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Заказ фрагмента документа ₽