Полное описание

Ар17-479
Шерстнева, А. А. Разработка комплекса решений по повышению производительности центров обработки вызовов : автореф. дис. ... канд. техн. наук : 05.12.13 / А. А. Шерстнева. - Новосибирск : [б. и.], 2017. - 20 с. : ил. - Библиогр.: с. 18-20 (20 назв.). - 100 экз. - Текст : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
49.39.31	654.151(043)

Кл.слова (ненормированные): загруженность операторов -- маршрутизация вызовов
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽