Электронный каталог

    страница из
    всего найдено записей: 1,
      отображать

    Schumann F. Call Center Controlling : Ein Modell fur die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern / F. Schumann, H. Tisson, 2006 r=on-line. - Текст : электронный.