Kerr C. The essential guide to Flash CS4 / C. Kerr, J. Keats, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.
Андерсон К. Менеджмент, ориентированный на потребителя : CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом / К.Андерсон,К.Керр, 2003. - 288 с. - Текст : непосредственный.