Геффрой Э.К. 200 рецептов успеха в коммерции. Одностраничный метод : Пер. с нем / Э.К.Геффрой, 1997. - 246 c. - Текст : непосредственный.
Геффрой Э.К. Единственное, что все еще мешает, это покупатель : Успех в обращении с клиентами / Э.К. Геффрой, 2005. - 396 с. с. - Текст : непосредственный.