Эль-Смайли Д.П. Международный опыт формирования потребительской лояльности и его применение на российском рынке : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.14 / Д. П. Эль-Смайли, 2012. - 26 с. - Текст : непосредственный.
Трубникова Н.В. Формирование потребительской лояльности: экономические аспекты / Н. В. Трубникова, Д. П. Эль-Смайли, 2013. - 170 с. с. - Текст : непосредственный.