Хваталова И.Н. Методическое обеспечение управленческого учета и анализа качества транспортно-потребительских услуг (на примере автотранспортных организаций) / И. Н. Хваталова, 2008. - 24 с. - Текст : непосредственный.
Попова Т.Д. Управленческий учет и анализ качества услуг : монография / Т. Д. Попова, А. Н. Ребедаев, И. Н. Хваталова, 2009. - 132 с. - Текст : непосредственный.