Зельцер И.М. Критерии управления образовательным учреждением как предприятием, ориентированным на персонифицированные услуги / И. М. Зельцер, Т. А. Фральцова. - Текст : непосредственный. // Инновации в жизнь. - Новосибирск : ООО "Архивариус-Н", 2012. - № 1 (1). - с. 103--111