Решетникова О.В. Психологический климат в коллективе библиотеки как фактор формирования ее имиджа / О.В.Решетникова, Г.Н.Сартан. - Текст : непосредственный // Румянцевские чтения : Материалы науч.-практ. конф. по итогам н.-и. работы Рос. гос. б-ки (25-27 апр. 1995 г.). - М. - 1998. - Ч.1. - с. 64-71