Менеджмент качества государственных услуг : учебное пособие / И. В. Денисов, Е. С. Петренко, С. В. Пизиков, Н. В. Романюк, 2018. - 148, [1] с. - Текст : непосредственный.
Денисов И. В. Менеджмент качества государственных услуг : учебное пособие / И. В. Денисов, Е. С. Петренко, С. В. Пизиков, 2018. - 152 с. - текст : электронный.