Шиффман С. Золотые правила продаж : 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться: перевод с английского / С. Шиффман; переводчик Е. Копосова, 2020. - 255 с. - Текст : непосредственный.