Заема Л.М. Организационно-методические подходы к совершенствованию инструментов факторинга / Л. М. Заема, 2010. - 27 с. - Текст : непосредственный.
Стратегический менеджмент. Управление качеством работ, услуг, сервиса и туризма : учеб. пособие / Г. И. Молчанов [и др.]; под ред. Г. И. Молчанова, 2013. - 499 с. с. - Текст : непосредственный.