Жовнир Н.В. Самооценка в управлении качеством услуг некоммерческой организации / Н. В. Жовнир, 2013. - 21 с. - Текст : непосредственный.
Четыркина Н.Ю. Самооценка деятельности некоммерческой организации в решении проблем обеспечения качества / Н. Ю. Четыркина, Н. В. Жовнир, 2019. - 106 с. - Текст : непосредственный.