Предисловие. - С. 3
Учет объема фонда документов : [раздел]. - С. 5-10
Учет основных видов научно-технической литературы и документации. - С. 5
Формы учета объема фонда. - С. 7
Учет объема справочно-поискового аппарата : [раздел]. - С. 11-12
Учет объема документального справочно-поискового аппарата. - С. 11
Учет объема фактографических картотек. - С. 12
Учет абонентов : [раздел]. - С. 12-15
Учет индивидуальных и коллективных абонентов. Учет абонентов по основным видам обслуживания. - С. 13
Формы учета абонентов. - С. 14
Учет объема выдачи документов : [раздел]. - С. 15-17
Учет объема выдачи основных видов научно-технической литературы и документации. - С. 15
Методика учета объема выдачи в филиалах, передвижных и справочных библиотеках. - С. 16
Методика учета объема выдачи с открытых просмотров и при открытом доступе. - С. 16
Формы учета объема выдачи документов. - С. 17
Учет поступивших и выполненных запросов по всем каналам обслуживания : [раздел]. - С. 18-21
Учет запросов на документы. - С. 18
Учет отказов и перенаправленных запросов на документы. - С. 19
Учет фактографических и библиографических тематических запросов. - С. 20
Формы учета поступивших и выполненных запросов. - С. 20
Учет основных видов библиотечно-информационного обслуживания : [раздел]. - С. 21-22
Методика учета ИРИ, тематических подборок и мероприятий по пропаганде фонда. - С. 21
Рекомендации по унификации основных единиц учета объема справочно-информационного фонда и библиотечного и справочно-информационного обслуживания : приложение 1 : 23
Единицы учета объема библиотечного обслуживания : приложение 2. - С. 30
Образцы регистрационных карточек : приложение 3. - С. 32
Тетрадь учета переводов : приложение 4. - С. 33
Тетрадь учета микрофильмов : приложение 5. - С. 33
Книга суммарного учета : приложение 6-8. - С. 34
Регистрационная карточка индивидуального абонента : приложение 9. - С. 40
Регистрационная карточка коллективного абонента : приложение 10. - С. 41
Дневник работы : приложение 11. - С. 42
Учет основных видов библиотечно-информационного обслуживания : приложение 12. - С. 45
Требование на документ : приложение 13. - С. 46
Уведомление о выполнении перенаправленного запроса : приложение 14. - С. 47
Учетно-регистрационная карта информационно-библиографического и библиотечного обслуживания предприятия (организации) : приложение 15. - С. 48