Юсупова В. А. Реорганизация системы обслуживания пользователей: требования времени и реалии дня (на примере Тольяттинской библиотечной корпорации) / В. А. Юсупова. - Текст : непосредственный // Библиотека в информационной среде региона: стратегии формирования и поддержки : материалы всерос. науч.-практ. конф., Самара, март 2011 г. - Самара. - 2011. - с. 345-351