Маурин Н.Н. Менеджмент качества на основе международных стандартов ИСО 9000 : Учеб.пособие / Н. Н. Маурин, Е. Р. Новиков, П. Б. Кузнецов, 2002. - 218 с. - Текст : непосредственный.